22、（唐秀賓）振安公司2017年第一期后備干部及骨干員工培訓心得
2017-05-09 來源：未知 點擊：1151次
振安公司2017年第一期后備干部及骨干員工培訓心得
唐秀賓
唐秀賓
首先感謝公司領導百忙之中抽出時間來給我們骨干員工進行培訓，通過公司組織為期兩天的內部培訓，我對監(jiān)理工作有了全新的認識和了解，對于成為一名合格的監(jiān)理員有了更高的要求；我們只有不斷地努力學習，提高自己的個人素質和工作能力，才能在工程施工過程中最大的發(fā)揮我們監(jiān)理的作用；對于此次培訓，我有以下體會：
在項目工程施工過程中，我們監(jiān)理人員在現(xiàn)場巡檢時會發(fā)現(xiàn)施工單位的一些違章行為，而發(fā)現(xiàn)這些情況之后，我們有些現(xiàn)場監(jiān)理人員由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單或監(jiān)理通知單，造成事后要承擔責任的被動局面，這是極其不可取的。書面聯(lián)系是我們監(jiān)理人員最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認，必須采用書面形式，這不僅可以使問題得到及時解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用，監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的，這也是監(jiān)理工作規(guī)范的需要。我們在發(fā)出聯(lián)系單或者通知單之后，應及時報送至業(yè)主項目部備案；過后及時督促施工單位整改回復，形成閉環(huán)管理，對于拒不整改的，我們監(jiān)理應及時出具監(jiān)理報告，報至業(yè)主項目部備案，從而規(guī)避監(jiān)理責任。
我們監(jiān)理人員現(xiàn)場巡檢時應隨身攜帶設計圖紙，監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標準，了解工程進度計劃的基礎上進行的，這樣在現(xiàn)場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強的目的性和針對性，在檢查驗收中才有依據(jù)。在巡視中應善于預見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點應檢查施工單位施工工藝是否得到保障；技術力量、人員素質是否得到了保證；施工機械是否符合施工的要求；技術措施、安全措施是否落實；施工實際進度與計劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標準及作業(yè)程序施工；設備材料是否符合設計及規(guī)范要求等等，對發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時進行糾正和嚴格控制。
監(jiān)理資料是最能體現(xiàn)監(jiān)理工作成效之一，監(jiān)理人員必須及時整理保存好工程實施過程中的有關文件資料，特別是自己在現(xiàn)場獨立采集的工程監(jiān)理資料，包括：有關合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、各類報告報表、計劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會議紀要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結、驗收資料、變更資料等等；資料應及時整理，不拖沓，爭取做到今日是今日畢。
要善于溝通協(xié)調與各參建單位及同事們的關系，做到“外圓內方”，監(jiān)理人員在項目監(jiān)理過程中，必須會與業(yè)主、承包商、以及監(jiān)理部內部進行交流溝通。同樣一個問題，交流溝通的方式、方法不同，其結果肯定不一樣。監(jiān)理人員在交流溝通中，應本著實事求是，尊重事實的原則；要以理服人；說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場合、對象的不同，調整方式和方法，心平氣和地進行交流溝通；決不能以趾高氣揚、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題，反而會激化矛盾傷和氣；這就是“內圓外方”的道理。由于參加工程建設的各方都有一個共同的目標，即將工程項目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當?shù)姆绞绞悄軌蜻_到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理人員應不斷加強這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。
培訓這兩天雖然短暫，但是受益良多，加之與不同區(qū)域的同事們聚齊一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗。思路方法，比較全面的提高了自己的工作及業(yè)務能力；這就是我這兩天培訓的心得體會，再次感謝公司領導百忙之中的抽空培訓。
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